Comment communiquer de manière efficace avec les patients en pharmacie ?
avec les patients en pharmacie ?
Mardi 13 juin 2023 | 20h00
Nous avons le plaisir de vous inviter à participer à la série de webinars 'Connect and Learn' de Viatris.
En tant que pharmacien, vous êtes confrontés à de nombreux défis au quotidien. C'est pourquoi, nous avons développé ces webinars avec une approche pratique et adaptée à votre vie professionnelle.
Le premier webinar de cette série portera sur le thème de la communication efficace avec vos patients en officine. Nous vous invitons donc à joindre pour cette session de formation interactive et pratique !
Programme
Vous arrive-t-il de vivre la communication avec certains patients comme un défi ?
- Un patient qui lambine ou qui n'arrive pas à faire un choix.
- Un autre patient qui raconte une histoire sans fin ou qui répond de façon brutale.
Vous n'êtes pas seul.
Chaque personne a un style de communication différent.
Comment pouvez-vous communiquer de manière efficace avec ces différents types de patients ? Découvrez-le dans ce webinar ! Apprenez à connaître votre style de communication et découvrez comment communiquer efficacement avec différents types de patients.
À l'aide du modèle Insights Discovery©, vous apprendrez un langage de couleurs facile à comprendre et simple à appliquer dans votre pratique quotidienne. Optez pour une communication avec de l’impact et rendez l'interaction entre vous, votre équipe et le patient plus fluide.
Orateur
Dominique Jouy
Dominique Jouy est quelqu’un de pragmatique, orienté clients et solutions. Dans son approche de facilitateur et de coach, il vous permettra de trouver vos propres solutions sur mesure.
• Ancien Président de la Belgian Society of Atherosclerosis
• Président de l’Association de Patients BELCHOL
• Directeur du Centre de Recherche Médicale de Jolimont Asbl (CRMJ)
• Président du Comité d’Ethique des Centres Hospitaliers Jolimont
NON-2023-3140-F – Date of creation April 2023